Als het gaat om telemarketing en klantenservice, is Laura Olivieri het vriendelijke en professionele gezicht dat veel klanten van La Mercanti als eerste ontmoeten. Met een diploma in Moderne Vreemde Talen en Literatuur en een solide ervaring sinds 2008 op de commerciële afdeling, speelt Laura een cruciale rol in de contactstrategie en klantondersteuning van het bedrijf.
Telemarketing: De eerste stap naar succesvolle relaties
Laura is verantwoordelijk voor de outbound telemarketingactiviteiten van La Mercanti, een aanpak die aandacht voor detail, empathie en focus op de behoeften van de klant vereist. Elk telefoongesprek is een kans om de uitzonderlijke producten en diensten van La Mercanti te presenteren en een open dialoog met potentiële klanten te creëren. Laura’s doel is duidelijk: hoogwaardige leads genereren en de weg vrijmaken voor projecten die aansluiten bij de unieke behoeften van elke klant.
Met haar uitstekende communicatieve vaardigheden en luistervermogen transformeert Laura elk telefoontje in een echte zakelijke kans en bouwt ze langdurige relaties op.
Klantenservice: Uitmuntendheid in service
Naast het leggen van het eerste contact, wijdt Laura zich met passie aan klantenservice. Haar geduld, beleefdheid en probleemoplossend vermogen maken haar een essentieel aanspreekpunt om een soepele en bevredigende klantervaring te garanderen. Elke interactie is gericht op het oplossen van problemen, het verstrekken van gedetailleerde informatie en het creëren van een gedenkwaardige klantervaring.
Talenkennis en internationale expertise
Laura’s vloeiende beheersing van het Italiaans, Engels en Frans maakt haar een onmisbare kracht binnen La Mercanti’s internationale aanpak. Haar vermogen om effectief te communiceren met klanten uit verschillende culturen en markten versterkt de wereldwijde impact van het bedrijf.
Internationale Klantenservice
Naast telemarketing speelt Laura een belangrijke rol in klantenservice voor internationale markten, vooral voor Franstalige klanten. Van het eerste contact tot het opstellen van gepersonaliseerde offertes, Laura zorgt ervoor dat elke klant oplossingen krijgt die specifiek zijn afgestemd op hun behoeften.
Waarom Laura essentieel is voor La Mercanti
Laura Olivieri is niet alleen een ervaren professional, maar ook iemand die klanttevredenheid centraal stelt in haar werk. Dankzij haar bijdrage kan La Mercanti meer bieden dan alleen producten: een persoonlijke en resultaatgerichte ervaring.
Met Laura in het team verstevigt La Mercanti haar leidende positie op de markt door hoogwaardige oplossingen te combineren met een uitzonderlijke service die de verwachtingen van klanten overtreft.
About Antonio Consorti